课程背景:
肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标……提升能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求！本课程内容来源于讲师的实践历练，加之多年培训经验，深入企业调研，分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法，更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合，本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……
培训对象：生产主管，车间主任，班组长等生产一线主管人员
课程内容：
第一项修炼：班组长职业化素养
◆为什么企业需要班组长?
◆从操作走向管理的成长秘诀
◆管事和管人两不误
◆过程导向与结果导向的结合技巧
◆制度化与人性化管理的结合技巧
◆精细化管理与目标管理的应用
◆班组管理有效性的衡量指标
案例：班组管理的指标设置
◆培养亲和力的途径
◆提升控制力的要点
◆提高班组执行力的八大要素
◆不恰当的班组长类型
- 欺上瞒下型
- 碌碌无为型
- 不温不火型
- 心有余而力不足型
案例分析：没有责任感的林班长
案例分析：理不清的李部庆
第二项修炼：现场管理效率提升
◆现场管理的全局观
◆现场管理之屋的内涵
◆班组长的现场管理要点
◆搭建现场管理的模型
◆QSP策略
◆现场管理指标诊断
◆现场管理的SDCA与PDCA循环
◆班组长时间管理技巧
案例分享：高效班组长工具箱
第三项修炼：现场问题分析与解决
◆如何理解问题？
◆关于问题七个误解
◆发现问题的方法五大方法
案例分析：解决问题的思路
◆解决问题的三个方向
◆经验积累法
◆六大专业工具解决现场问题
◆利用团队解决问题的技巧
◆解决问题的科学过程
第四项修炼：精益化现场改善
◆现场改善的内涵
案例：现场改善在日本
视频：现场改善在欧洲
案例：现场改善的收益性
◆现场七大浪费的寻找及应对策略
◆寻找浪费的方法
◆精益思想在现场中的应用
◆精益工具与现场改善
- 一个流的实施
- 线平衡分析及改善
- U型布局及其应用
- 看板管理
- 多能工的快速培养与储备
- 防错的实施
- 快速换型
- 5S
- TPM
第五项修炼：因人而异的领导技巧
◆班组长影响力提升的途径
◆提升影响力的几点技巧
讨论：魅力型班组长的特点及学习路径
◆管理班组团队的风格策略
◆因事而异的管理技巧
案例：民主是一种能力
◆利用性格分析挑选骨干
测试：我是什么性格？
◆区分员工的技巧
◆个性化员工管理技巧
- 如何管理新员工？
- 何管理老员工？
- 如何管理经常挑战自己的员工？
- 如何管理积极性低、能力也低的员工？
- 如何管理好85后的员工？
案例分析：惶恐不安的张黎明
第六项修炼：部署培育与指导
◆班组长培育指导部署的现状
- 为什么员工学不会？
- 为什么骨干不“骨干”？
- 为什么员工会犯一些“简单的”错误？
- 为什么员工学习的欲望低落？
◆案例分享：某世界500强的员工培育路径
◆骨干培育的思路（以案例为主）
◆员工指导的展开（以案例为主）
◆培训需求的提炼技巧
◆工作分解表的制作技巧
◆如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？
◆OJT四步骤
◆OJT实践演练
◆OJT过程中的21个要点
◆特殊工种的OJT技巧
第七项修炼：有效激励与沟通
◆激励的基本原理
◆激励应用中的常见误解
◆利用马斯洛模型分析员工需求
◆胡萝卜加大棒的实施技巧
◆让员工感到公平、公正的方法
◆制度化的推进要点
◆激励过程中的心理学原理应用
◆非金钱激励员工的20种方法
◆班组长激励能力提升的经验总结
◆指导成长的周哈里窗户
◆沟通的基本模型
◆沟通中的常见误解
演练：沟通中的表达技巧
演练：班前会的召开
测试：倾听技巧
◆感受式沟通技巧
◆汉堡包沟通技巧
◆RASP沟通技巧
◆面谈技能提升
◆沟通中建立信任的技巧